1. Размер возвращаемых сумм по неиспользованному перевозочному документу, и (или) ордеру разных сборов определяется правилами применения тарифов Перевозчика.
  2. При вынужденном отказе пассажира, грузоотправителя/грузополучателя от перевозки ему возвращается сумма, определяемая с учетом действия следующих положений:
    • если перевозка не была выполнена – возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку;
    • если перевозка была выполнена частично – возвращается сумма, соответствующая стоимости оставшейся невыполненной части перевозки.
  3. При добровольном отказе пассажира, грузоотправителя/грузополучателя от перевозки, ему возвращается сумма, согласно правил применения тарифов Перевозчика и условий договора Перевозки. 
  4. Возврат денежных средств за не выполненную перевозку осуществляется по месту приобретения Билета в той валюте и форме оплаты, по которой производилось оформление перевозки, в соответствии с правилами применения тарифов Перевозчика и условиями договора перевозки, если иное не указано во внутренних правилах и технологиях по возврату Перевозчика.  
  5. Возврат по чартерным перевозкам осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 


Мы принимаем:
При продаже билетов взимается сервисный сбор. При добровольном и вынужденном отказе от перевозки - сервисный сбор пассажиру не возвращается.