Общие требования возврата сумм за невыполненную перевозку

  1. При не выполнении перевозки по вине Перевозчика, а также при вынужденном или добровольном отказе пассажира от полета, а грузоотправителя - от перевозки груза Перевозчик обязан возвратить суммы по неиспользованному перевозочному документу. Возврат производится в соответствии с настоящими правилами, правилами применения тарифов Перевозчика, а также иными применимыми внутренними правилами и технологиями Перевозчика. 
  2. Возврат сумм по неиспользованному перевозочному документу и/или ордеру разных сборов производится в течение срока действия перевозочного документа и/или ордера разных сборов, если иное не оговорено правилами применения тарифов Перевозчика.
  3. Перевозчик производит возврат сумм только при предъявлении того перевозочного документа и/или ордера разных сборов, который был выдан самим Перевозчиком или его Уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки. Возврат сумм по Билетам, приобретенным на сайте Перевозчика производится в Офисах Перевозчика (при наличии таковых), либо посредством сайта Перевозчика в сети Интернет – при наличии технической возможности.  
  4. Перевозчик производит возврат сумм только при предъявлении того перевозочного документа и/или ордера разных сборов, который был выдан самим Перевозчиком или его уполномоченным агентом. 


Мы принимаем:
При продаже билетов взимается сервисный сбор. При добровольном и вынужденном отказе от перевозки - сервисный сбор пассажиру не возвращается.