- Если Вы опаздываете на рейс и он еще не улетел, и осталось более 40 минут до вылета: Вам необходимо, обратиться к агенту по телефону или в ближайшую авиакассу для снятия мест. https://ast-agent.ru/contacts/
- Если Вы опоздали на рейс, и он уже улетел, то Вам необходимо выяснить подлежит ли возврату или обмену Ваш билет.
Найдите в Вашем электронном билете строчку: ПЕРЕДАТОЧНЫЕ НАДПИСИ/ОГРАНИЧЕНИЯ. – именно в ней указано подлежит возврату или нет билет.
Если – да, то идете по ссылке https://book.ast-agent.ru/booking__status для осуществления обмена или возврата авиабилета.
Мы принимаем:
При продаже билетов взимается сервисный сбор. При добровольном и вынужденном отказе от перевозки -
сервисный сбор пассажиру не возвращается.